Termos de Uso – Florenctour Agência de Viagens

Termos de Uso – Florenctour Agência de Viagens

Bem-vindo(a) ao site da Florenctour Agência de Viagens.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente antes de utilizar o site, solicitar cotações ou contratar qualquer serviço.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na aceitação plena e irrestrita destes Termos de Uso, bem como de nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
Caso não concorde com qualquer condição, pedimos que não utilize o site nem envie dados pessoais.

2. Objeto

O site da Florenctour oferece informações e serviços relacionados a:

• Pacotes      de viagens e experiências turísticas
• Passagens      aéreas, hospedagem e aluguel de veículos
• Cotações      e orçamentos personalizados
• Informações      sobre destinos, roteiros e promoções

A Florenctour atua como intermediária entre o cliente e os fornecedores de serviços (companhias aéreas, hotéis, locadoras, seguradoras e operadoras de turismo).

3. Responsabilidade da Florenctour

A Florenctour se compromete a:

• Fornecer      informações corretas, atualizadas e confiáveis sobre os serviços      oferecidos
• Intermediar      reservas e cotações conforme os dados fornecidos pelo cliente
• Respeitar      a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados      (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

No entanto, a Florenctour não se responsabiliza por:

• Alterações      de tarifas, disponibilidade, políticas de bagagem ou cancelamento      realizadas por companhias aéreas e fornecedores
• Eventos      de força maior, como greves, problemas climáticos, atrasos de voos,      pandemias ou decisões governamentais
• Informações      incorretas fornecidas pelo próprio usuário no momento da reserva ou      solicitação

4. Uso Correto do Site

O usuário se compromete a:

• Fornecer      informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Não      utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que causem danos a      terceiros
• Respeitar      os direitos autorais, marcas registradas e demais direitos de propriedade      intelectual da Florenctour

Qualquer uso indevido do site poderá resultar na suspensão ou bloqueio de acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, ícones e design — é de propriedade exclusiva da Florenctour Agência de Viagens ou utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

6. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros (companhias aéreas, hotéis, plataformas de pagamento, etc.).
A Florenctour não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança ou práticas de privacidade desses sites externos.

7. Compras e Contratações de Serviços

Ao solicitar uma cotação ou confirmar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições comerciais, políticas de cancelamento e reembolso aplicáveis aos serviços contratados.
Cada fornecedor (companhia aérea, hotel, operadora) possui regras próprias, e a Florenctour atua apenas como intermediária.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais dos usuários segue as regras da Política de Privacidade da Florenctour, em conformidade com a LGPD.
Os dados coletados são utilizados apenas para finalidades legítimas e com consentimento do titular.

9. Modificações dos Termos

A Florenctour poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.florenctour.com.

10. Limitação de Responsabilidade

A Florenctour não garante que o site estará livre de falhas, vírus ou interrupções técnicas, embora adote medidas de segurança e manutenção contínuas.
O uso do site é de responsabilidade exclusiva do usuário.

11. Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Eventuais disputas serão solucionadas no foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme previsto em lei.

12. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com:

Florenctour Agência de Viagens
📧 contato@florenctour.com
🌐 www.florenctour.com